当捐助人和学生之间的桥梁，看似就是打打电话，实际上却是个充满琐碎细节，耗工耗时的工作。可能越是分布在社会两极的人，联络难度就越大，从网上查不到盖茨的手机号，同样，那个我昨天才在山沟里见过的，寒暄老半天的学生父亲，今天打电话，他就停机了。他没有邮箱，也@不到他，然后就没有然后了。
但捐助人还在等回复，我们就要查查有没在捐的同班同学可以带话，或者曾去过他的邻居家。情况着急，在淘宝上立刻充十块钱话费给他也是一个办法。俗话说：不想做侦探的社工不是好客服。
粗略算算，现在捐学生两千，对应的捐助人也就是两千，数量还在增加，质量也有要增加，我们拿起电话就变身小飞侠。
二月。
春季新学期，开学前后两周的时间，我们会发新学期提醒邮件给各位捐助人，然后记录捐助的汇款信息，回复捐助人的疑问，此期间，每天需处理大约一百封邮件，一些特别情况，如款被退回、了解学生成绩、等，就需要联络捐助人，老师，学生，三方沟通。此项工作历时大约一个月。
三、四、五、六月。
这四个月，我们每月会有一半时间下乡走访，访查新学生，回访在捐学生，然后整理学生资料，认捐。所以期间的邮件常常无法及时回复。
七月。
学校准备放假，收到的学生反馈信件每一封我们都必须阅读、分类，有提到一些特殊情况的，需回复，再联系学生等。然后一一拍照反馈捐助人。还没收到的学生反馈，需要联络学校或学生，询问、提醒。
八、九月。
暑假还没结束，但秋季新学期工作要提前开始，这毕业季，我们需要逐一联络毕业的学生了解去向，反馈捐助人，并沟通是否继续捐助。而其他很多学生也会在升高一级是改变班级，需要联络核实，以保证学生在读，并且汇款能准确收到。
十、十一，十二月。
趁着秋高气爽，又开始下乡访查，走访更多学生家庭，直到冰雪封山。这便是关于一对一捐助，我们一年到头的工作，如此循环往复。
